להלן מספר שאלות נפוצות שנשאלו

?במה אתם שונים מחנויות ספרים אחרות

?היכן החנות שלכם

?כיצד מקבלים את הספרים

?איך יודעים שההזמנה התקבלה

?איך משלמים

?האם אין סיכון במסירת פרטי כרטיס האשראי

?איך מוצאים ספר

?מצאתי את הספר שחיפשתי אבל אני רוצה אותו בגודל קטן יותר/ בנוסח

אחר/רק כרך מסוים 

?מה עלות המשלוח

.איסוף עצמי

.אני רוצה לומר לכם משהו

?במה אתם שונים מחנויות ספרים אחרות
. הספרים הנמכרים אצלנו הם מתחומי היהדות וספרי הקודש בלבד ולכן המבחר וההתמחות שלנו בנושא זה הוא רב

?היכן החנות שלכם
המחסן נמצא ברחוב אמרי חיים 22 בני ברק. ניתן לראות מפת הגעה למחסן שלנו באתר של דפי זהב

שעות הפעילות של המחסן הם בימים א - ה בין השעות 12:00 ועד 20:00 טלפון 03-6774886  פקס 03-6745472

?כיצד מקבלים את הספרים
.הספרים מגיעים לכתובת שתבחרו באמצעות שליחים או לבית הדואר הקרוב

?איך יודעים שההזמנה התקבלה
.מקבלים לכתובת האימייל שצינתם העתק של ההזמנה

?איך משלמים
.התשלום מתבצע בכרטיס אשראי בלבד. כמו כן ניתן לשלם במזומן או בצ'קים במחסן הספרים

?האם אין סיכון במסירת פרטי כרטיס האשראי
.(SSL) האתר מתוחזק 24 שעות ביממה ומשתמש בטכנולוגיות הצפנה

.כמו כן מסירת מספר הכרטיס מתבצעת פעם אחת בלבד כך שהסיכון מקביל לשימוש בכרטיס אשראי בחנות רגילה

.למעונינים ניתן לבצע הזמנה טלפונית

?איך מוצאים ספר
בדף הראשי של האתר יש בצד שמאל תיבת חיפוש בה ניתן לרשום את שם הספר או חלק ממנו למשל:אם הספר המבוקש הוא 'שלום לך אורחת' ניתן לרשום בתיבת החיפוש 'שלום לך' ללחוץ על כפתור החיפוש ונקבל מספר ספרים בניהם גם את הספר הרצוי. אפשרות אחרת היא להשתמש בעיון לפי הקטגוריות הרשומות בצד שמאל. במקרה של הספר הקודם נבחר בקטגוריה סיפורים - גיל הרך ואז נדפדף בין התוצאות

?מצאתי את הספר שחיפשתי אבל אני רוצה אותו בגודל קטן יותר/ בנוסח אחר/רק כרך מסוים
.כשניגשים לקופה ישנו מקום להערות, המיועד לבקשות אלו

?מה עלות המשלוח
בדואר שליחים חבילות עד 20 קילוגרם 44 ש"ח. משלוח פריט לסניף הדואר 23 ש"ח, משלוח של 2 פריטים 48. 3 פריטים ועד 20 קילו 66 ש"ח

כמו כן ניתן לחסוך את עלות המשלוח לבצע איסוף עצמי של ספרים.

?איסוף עצמי
ניתן לבצע איסוף עצמי ישירות מבית העסק. בסיום ההזמנה יש לבחור את האפשרות של איסוף עצמי ואנו נידע אותכם ברגע שההזמנה תהיה מוכנה. כתובתנורחוב אמרי חיים 22 בני ברק. ניתן לראות מפת הגעה למחסן שלנו באתר של דפי זהב

שעות הפעילות של המחסן הם בימים א - ה בין השעות 13:00 ועד 20:00טלפון 03-6774886 פקס 03-6745472

?אני רוצה לומר לכם משהו

בשמחה jbook@jbook.co.il